約束1:仕事が欲しいばかりに「何でも出来ます」とは言いません。
2012.06.13
2012.06.13
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この塗装・リフォーム業界で、よくある話として、営業さんが仕事が欲しいばかりに、あきらかに不可能な工事を安請け合いして、工事中や工事終了後にお客様とトラブルになるケースが多々あります。
契約時に「絶対に塗装がはがれることはないです」「絶対に色落ちもしません」「20年塗り替えは100%不要です」という「ありえないウソ」や「あれもこれも全部塗ってあげます」と営業さんが言ったとか、言わないなどのトラブルです。
私達は出来るはずのないあり得ない事を言ってまでお仕事を頂きたいとは考えておりません。
「出来ないことは、出来ない」「出来ることは出来る」ということを正確にお伝えさせていただきます。
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