01仕事が欲しいばかりに「何でも出来ます」とは言いません。

この塗装・リフォーム業界でよくある話として、営業さんが仕事が欲しいばかりに、あきらかに不可能な工事を安請け合いして、工事中や工事終了後にお客様とトラブルになるケースが多々あります。

契約時に「絶対に塗装がはがれることはないです」「絶対に色落ちもしません」「20年塗り替えは100％不要です」という「ありえないウソ」や「あれもこれも全部塗ってあげます」と営業さんが言ったとか、言わないなどのトラブルです。

私達は出来るはずのないあり得ない事を言ってまでお仕事を頂きたいとは考えておりません。
「出来ないことは、出来ません」　「出来ることは出来ます」　ということを正確にお伝えさせていただきます。

02業界最速！！スピード対応致します。

お客様より、お電話いただいてから15分以内に担当者、もしくは担当補佐の者より電話連絡を差し上げます。
そして日時を決定し現場調査した後、その場で値段の概算が必要であれば、即、担当者よりお伝えします。

ただし不良部分が極度に劣化している場合や特殊な診断方法が必要な場合は、時間をいただく場合もあります。
これは、間違いの無い判断をし、無責任な言動を慎む為に、一般のお客様より頂いたアドバイスをもとに、決定した方法です。

混雑具合によっては工事の予定がご希望通りにいかない可能性もありますので、期日を指定したい場合は早めにご連絡いただくことをおすすめします。

03ダブルチェックシステムで安心をお届けします。

川口塗装はお客様のために丁寧な外壁塗装を心がけています。

しかし、職人も人間ですので毎回完璧な塗装ができるとは限らず、塗り残しやムラが発生してしまう可能性もあります。

万が一塗装に不備が見つかっては、せっかく希望を抱いてご依頼くださったお客様に残念な思いをさせたりご迷惑をかけることに繋がってしまいます。そのため、川口塗装は作業が終わった後に必ず２名で塗装に問題がないかダブルチェックを行います。

塗り残しやムラがないか、正しい手順で作業がされているかなどを2人の職人でチェックをしてからの納品となります。他のスタッフと比べて経験が浅い職人には熟練の職人とダブルチェックをするので、万が一経験の少ない職人が担当になっても変わらない高品質の塗装を提供することができます。

04ご近所さんへのご説明は全て当社が責任を持って行います

「外壁を塗り替えたい・・・」
「防水工事をしたい・・・」

とお考えになったとき、真っ先に考える不安のひとつに「ご近所さんに迷惑にならないか？」という思いがあると思います。

この不安はある意味「当然のこと」です。私たちもこれまでに多くのお客様からこの不安をお聞きしました。

あなた様の大切なマイホームやアパート・マンションという「資産」に関することですから
「ご近所との仲が悪くなったら引っ越せばいいや・・・」
なんて気楽なことは思えるはずもありません。

確かに、塗装工事及び防水工事は臭いや騒音などで、ご近所の皆さんに迷惑をおかけする場合があります。

ですから、当社は工事を始める前に、ご近所の一軒一軒すべての方にきちんと「工事期間表」「粗品」を直接お渡してご挨拶をさせていただくことで、工事のご理解を頂いております。

また、ご近所様の大切なお家や車などに塗料が着かないよう、出来る限り広範囲に養生ビニールシートを張り、ご迷惑をお掛けしないよう慎重に工事を行います。

なお、ご近所様へのご挨拶は、すべて当社が責任を持って行いますので、お客様が一緒にあいさつしていただく必要はございません。

05「プロとしての仕事」に徹する事をお約束いたします。

滅多にいらっしゃいませんが、まれに「無理な事」を言われるお客様もおられます。

大変、申し訳ありませんが当社はお客様のご要望にあきらかに応えられないと判断した場合や、信頼関係を構築できないと判断した場合は、その工事依頼自体をお断りさせていただく場合がございます。

もし、あなた様が・・・
「内容はどうでもいい！とにかく安い塗装業者を探しているんだ！」
「塗装なんてどこでも一緒でしょ！安けりゃ、なんでもいいんだ！」
と、お考えなのであれば、大変、申し訳ございませんが、おそらく当社ではそのご期待に応えることが出来ません。建物の調査もせずに見積もりを概算で出す業者はあまり信用してはいけません。

しかし、あなた様が・・・
「大切なマイホームだからこそ、ちゃんとした塗装を考えたい！」
「本当の外壁塗装のプロにまかせて、安心したい！」
「安物買いの銭失いなんて、絶対にイヤだ！」
と、お考えなのであれば、ご安心ください。当社の経営理念は「お客様に安心と感動を提供する」です。

この経営理念のもと「外壁塗装のプロ」として責任ある仕事をお約束します。

こだわりの下地処理で持ちが違う

外壁塗装は下地処理で大きく変わります。

何も考えず下地処理をせずに塗装する業者に頼んでしまうと、わずか数年で塗装が剥がれてしまうこともあります。

また、ヒビ割れ処理をしないまま塗装をしたことで塗料が均一に付かずムラのある仕上がりになってしまいます。

当社は高圧洗浄、クラック補修、ケレン作業など下地処理を入念に行うことで塗料の能力を最大限に発揮させた塗装をすることができます。プロの名に恥じない、徹底した下地処理で下請けにまかせきりが多いリフォーム業界では、数少ない「本物の塗装店」であると自負しております。

下地処理の内容や塗装工事については以下からご確認下さい。